Minat perlu ada

Entri yang lepas, saya bercakap tentang kebolehan mendengar (listening). Mendengar sebagai satu kebolehan, pemberian Allah. 

Saya telah menekankan beberapa kali yang kebolehan dan kemahiran mendengar ini, menjadi kunci seseorang dapat menyiapkan transkrip dengan cepat.

Walau bagaimanapun, ada kebolehan semulajadi, seperti mampu menangkap bunyi kentut (rujuk entri sebelum ini), belum tentu anda mahir mentranskrip. 

Tahap minat dan kesungguhan untuk menguasai kemahiran mentranskrip berupaya menjadikan anda seorang transcriber yang baik.

Tetapi....  "apalah sangat kerja trancriber ini? perlukah ada kemahiran ini jika tidak menjadi transcriber?"

Jawapan saya, "betullah tu... apalah sangat, kan?"

Bagi saya yang memiliki kemahiran ini dan masih menajamkan kemahiran ini, ia adalah satu anugerah kepada saya dalam menjalani hidup seharian saya, memberi sedikit keceriaan, adakala bukan sedikit mewarnai kegembiraan hidup saya. Syukur saya rasa. Kenapa? Entri seterusnya akan saya kisahkan tentang kepuasan yang diperolehi hasil kemahiran mendengar dan mentranskrip. 

Ketepatan sebutan vs ketidaktepatan sebutan

Sebagai seorang transcriptionist, pendengaran anda perlu peka. Sensitif dengan perkataan yang didengar dan menggunakan logik akal untuk memilih perkataan sebenar yang diujarkan oleh pengucap.

Baru-baru ini, Anna menerima beberapa tugasan di bawah projek yang sama. Tugasan korporat. Perbualan eksekutif dengan penemuduga yang dipanggil In-depth Interview (IDI). 

Kesemua eksekutif yang ditemuduga adalah berbangsa Cina dari Malaysia. Sebutan bahasa Inggeris mereka yang berbunyi sebutan Cina mencabar pendengaran Anna. 

Di sinilah pengalaman membantu mempercepatkan proses mentranskripsi. Tiada jalan pendek. Tiada tips untuk dikongsi. Pengalaman menggunakan logik akal dan kebiasaan penggunaan perkataan si pendengar memudahkan Anna memilih perkataan yang sesuai. Di bawah adalah contoh-contoh perkataan yang boleh disalaherti dan disebelah kanan adalah perkataan sebenarnya.

Sebutan tidak tepat / Perkataan yang ingin diujarkan

Korea / Courier

Wish / Which

True / Through

Worth / Worse

Not very well-worse / Not very well-versed

Wary / Very

Apa yang penting?

Untuk entri kali ini, Anna nak berkisah pengalaman Anna merekrut beberapa orang kenalan untuk membantu. 

Adakalanya, tawaran untuk kerja-kerja transkripsi datang lebih dari kemampuan. Anna pernah diberi 5-6 audio sekaligus untuk disiapkan dalam tempoh kurang seminggu. Ada ketikanya, Anna menerima tawaran tugasan dari beberapa klien secara serentak.

Di saat seperti ini, adakalanya Anna tak mampu menolak tawaran kerana mereka sangat berharap Anna dapat membantu mereka.

Rangkaian hubungan dan kenalan penting untuk meminta bantuan. Kebiasaannya, Anna akan memberi tunjukajar di dalam talian. Anna bertindak sebagai mentor sahaja. Cara dan gaya menghasilkan transkrip terpulang kepada protege. 

Yang selalu Anna pesan kepada mereka yang membantu Anna, 

"Please write everything that you hear and listen. Every words count"

Disebabkan Anna banyak mentranskrip untuk tujuan penyelidikan, sememangnya setiap kata dan ekspresi di dalam video atau audio yang diberikan mungkin membawa maksud untuk diinterpretasi oleh penyelidik. 

Sebagai seorang transcriber, tugas kita ialah memindahkan setiap apa yang didengar ke bentuk tulisan. Bukannya menjadi pengadil untuk mengatakan apa yang diperkatakan/dibualkan hanya sia-sia dan tiada makna.

Sebagai contoh;

Di dalam audio perbincangan tentang perbankan dan kewangan di kalangan orang awam; moderator berkata, "kenapa muka awak berkerut?". Seorang transcriber yang baik tidak mempersoalkan sebaliknya hanya merekodkan. 

Untuk pengetahuan anda, maksud berkerut sangat signifikan dalam qualitative research. Berkerut mungkin susah hati, mungkin seram, mungkin takut, - dikaitkan dengan hutang yang melambak2 di bank. Ini bermaksud, persepsi orang awam terhadap bank ialah tempat boleh dapat duit tapi hati jadi susah. 

Muka berkerut adalah point penting untuk bank memikirkan/mencari jalan agar produk/servis yang ditawarkan "friendly to the public"

Jika seorang transcriber tidak menulis/merekodkan hal-hal sebegini, transkrip tidak ada nilai. 

Patience & Passion (pt 2)

Entri yang lalu Anna menulis tentang patience & passion.

Sebenarnya, inilah dua perkataan yang sering Anna ingatkan diri ketika menyiapkan setiap tugasan transkripsi.

Mendapatkan kesabaran yang tinggi bukannya mudah. Walaupun sudah masuk tahun ke-7 menceburi bidang ini dan lebih 2 tahun secara sepenuh masa, adakalanya mood mentranskrip 'hanyut ke laut'. Biasanya disebabkan pengendalian moderator yang kurang efektif. Kurang efektifnya pengendalian menyebabkan perbincangan bertabur dan bersimpangsiur. Perbincangan sebegini membosankan Anna untuk mentranskrip.

Mengingatkan diri bahawa tanggungjawab mesti dilunaskan mengikut tarikh mati yang diberi memaksa diri bersabar bersengkang mata, memerah minda dan menahan sakit belakang.

Passion juga perlu ada. Tiada keinginan mengetahui isi perbincangan menyebabkan proses menyiapkan transkrip berjalan perlahan. Mungkin disebabkan minat Anna kepada isu pemasaran, kepenggunaan, gaya hidup dan sosial serta politik menjadi titik penggerak untuk Anna terus menerima tugasan dari cabang-cabang tersebut.

Teringat Anna dengan kata-kata 2 orang kenalan PhD yang pernah ditemui dan kini mengikuti perkembangan mereka menerusi laman sosial; Dr Rahman dan Dr Lai Yong - Buat apa yang kita suka dan percaya dengan apa yang kita buat.

Mohon Allah memberi kekuatan kepada Anna...

Patience & Passion

Merujuk kamus Melayu Inggeris Dewan;

Patience membawa maksud kesabaran.

Passion pula membawa beberapa maksud iaitu ghairah dan yang paling hampir dengan perbincangan Anna di laman ini ialah strongly felt emotion. Contoh ayat yang diberi ialah he writes with passion about the war = dia menulis dengan penuh perasaan tentang peperangan itu.

Kedua-dua perkataan ini, apabila diucapkan - ada persamaan bunyi (fonetik). Kita boleh mengetahui perkataan mana yang tepat setelah mendengar ayat keseluruhan. Dari segi fonetik, ada satu lagi perkataan yang berbunyi sama tetapi membawa maksud berbeza - patient = pesakit, patient juga membawa maksud sabar.

Perkataan-perkataan seperti ini memerlukan kemahiran mendengar dan pengetahuan am yang luas di kalangan transcriber. 

Tersalah menulis/mengeja, maksud ayat salah ditafsir. Kesannya, tafsiran dan analisa ayat yang salah boleh mengundang kepada pembuatan keputusan yang tidak tepat. Pembuat keputusan mungkin mengimplimentasi penyelesaian yang tidak memberikan penyelesaian terbaik.

Oleh itu, ingatan Anna untuk para transcriber dan mereka yang berminat menceburi bidang ini, tanggungjawab anda bukan sekadar menyalin apa yang didengar dan dilihat. Salin dengan ilmu. Pengetahuan am mesti dipertingkatkan dari masa ke semasa.

Sakit belakang...

Banyak sangat duduk. Syok sangat buat kerja hingga tak sedar membongkok ke hadapan.

Itu perkara biasa yang terjadi pada diri Anna.

Cara atasi atau heal sakit? Biasanya, Anna buat cara paling murah and it really works!

Apa dia? Exercise regularly.

Cara lain untuk mencegah sakit belakang, boleh baca kat link ini ...http://orthoinfo.aaos.org/topic.cfm?topic=A00175

Tertunai jua hasrat ini...

Akhirnya.. tertunai hasrat di hati untuk menulis pengalaman dan kisah seorang transcriber & note taker. Hampir 6 tahun bergelumang dalam bidang ini, pelbagai bentuk rakaman, perbualan dan perbincangan telah ditranskrip/ambil nota. 

Ramai yang menyangkakan, mudahnya kerja ini. Dengar dan tulis je. Tidak perlu berurusan, berhadapan dengan karenah orang. Silap tu, nak dapat job, kena bercakap dengan orang. Nak dapat payment rate yang memuaskan hati, kena pandai berkomunikasi juga. Kena pandai tackle klien. Tak ada office politik? Ya! kerja as a freelancer, bebas dari office politik. Tetapi, politik tetap wujud. Yang penting, bagaimana kita menghadapnya.

Belum lagi, Anna bercerita implikasi kerjaya ini dalam kehidupan peribadi Anna. Insya Allah, akan dikongsikan nanti.

Bagaimana Anna ter'terjun' ke dunia transkripsi & note taking? Insya Allah, akan ditulis di entri lain. 

Tulisan Anna dalam setiap entri akan menggunakan bahasa rojak (sebab Anna suka makan rojak, pasembor, pecal, kerabu, dalca, tomyam & semua jenis lauk/sayur dalam satu nama)... he he.. sengaja berjenaka. Hakikatnya, dalam bidang ini, penggunaan sekurang-kurangnya 2 bahasa adalah lumrah dan no escapism. Kepada yang mahu berjinak-jinak dalam dunia seperti Anna, bersedia untuk berfikir dengan otak rojak.